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opinião

Como realizar cobranças sem arranhar a relação com o cliente devedor?

Saiba como a terceirização de cobranças pode beneficiar sua empresa

Postado em 12/12/2018 às 14:46 |

Aline Alves, sócia-fundadora (Foto: Divulgação)

Fazer planejamento de projetos, focar nas estratégias de inovação, acompanhar as atualizações do mercado, desenvolver e capacitar equipes, investir em tecnologia... Tudo vai bem com a sua empresa... até que as temidas inadimplências dos clientes começam a aparecer.


Situação comum no ambiente de negócio, a cobrança de dívidas também demanda um cuidado técnico e estratégico. Aline Mara da Rocha Alves, sócia-proprietária da Destaque Soluções em Cobranças afirma que a terceirização do setor de cobranças só traz benefícios ao cliente parceiro por oferecer toda a estrutura, recursos necessários e equipe capacitada para trabalhar como intermediadora do problema, ou seja, o objetivo não se resume ao recebimento da dívida mas sim ouvir o cliente inativo e ajudá-lo a resolver a situação.


Aline Alves, sócia-fundadora da Destaque Soluções em Cobranças

Mais do que cobrança

Em geral há o interesse no pagamento mas o cliente inativo encontra algum obstáculo, como por exemplo insatisfação com o produto adquirido ou serviço prestado pela empresa credora. Em casos assim, a equipe da Destaque Soluções em Cobranças que é devidamente treinada, procura a resolução das queixas de ambas as partes, fidelizando o cliente inativo ao cliente credor.

Aline Alves, sócia-fundadora da Destaque Soluções em Cobranças


Pessoas físicas ou jurídicas que tenham um título para ser cobrado, um contrato, uma promissória, ou qualquer documento que comprove a dívida pode terceirizar a o serviço já com um dia de atraso do vencimento. A empresa atende parceiros de Cascavel e região e está apta a fechar parcerias de qualquer localidade brasileira. Além das ações pertinentes às cobranças, se em seu negócio não há um colaborador responsável pela emissão de boletos na hora das vendas, é possível ainda contratar esse serviço da Destaque Soluções em Cobranças.


Os honorários são definidos em contrato de acordo com o valor da dívida do cliente inativo e recebidos apenas quando a mesma for paga pelo (a) inadimplente. A empresa retém sua porcentagem e repassa o restante ao cliente credor.


Para saber mais:

Rua Souza Naves, 3983, Centro, Cascavel - PR.

Tel.: (45) 3035-4343

Whats.: (45) 99983-4869

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